Les organisations syndicales ont boycotté le Conseil Supérieur de la Fonction Publique prévu le 11 février dernier, lors duquel le Ministre de la Fonction Publique devait leur présenter le décret relatif à la réorientation professionnelle, en application de la loi du 3 août 2009 relative à la mobilité et aux parcours professionnels dans la fonction publique, et plus particulièrement de l’article 7, qui modifie la loi du 11 janvier 1984 .Les raisons de leur colère ont été assez largement relayées par la presse.

Depuis le début de l’année, on dénombre neuf suicides et trois tentatives à France Télécom. Le rythme soutenu de la fin de l’année 2009 se poursuit en 2010, et se sont les mêmes métiers qui sont touchés : il s’agit en grande majorité de téléconseillers et de techniciens d’intervention chez les clients. Mais, il en ressort également que la gestion des salariés en congé longue maladie est concernée : elle rend leur réintégration dans l’entreprise impossible et les pousse vers la sortie. Il est urgent que la direction et  les pouvoirs publics étudient cet aspect et lancent en particulier une profonde réforme du système de santé des fonctionnaires.

C’est en rendant publique sa réponse à une nouvelle demande d’agrément, que la Direction régionale du travail (DRT) a fait savoir que le service de médecine de France Télécom n’était toujours pas agréé. La date du refus initial de la DRT n’est pas précisée dans son courrier daté du 22 décembre – volontairement ? - mais il est clair que France Télécom n’en a pas tenu compte et que la DRT, organisme de contrôle, ne s’en est pas davantage préoccupée. Le service de santé qui fonctionne à France Télécom depuis plusieurs années est donc illégal.

Un téléconseiller du 118 712 à Hirson (02) s’est donné la mort le 26 janvier, hors de son lieu de travail. Une fois de plus, des raisons personnelles ont été immédiatement évoquées dans l’entreprise pour expliquer son geste. Mais qui a la compétence - avant qu’une enquête objective ait eu lieu - d’imposer, voire de faire insidieusement adopter, une telle explication ? Certainement pas la direction qui est juge et partie.

Selon une étude que vient de terminer l'INRS*, l'estimation du coût social du stress professionnel en France s’élève à 2 ou 3 milliards d'euros en 2007. Ces chiffres concernent les dépenses de soins, celles liées à l'absentéisme, aux cessations d'activité et aux décès prématurés et constituent une évaluation a minima. Les coûts réels du stress sont nettement supérieurs.

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* Institut  National pour la Recherche et la Sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles. L’institut est géré par un conseil d'administration paritaire composé de membres représentant les employeurs et les organisations syndicales de salariés. Son budget provient en presque totalité de la Caisse Nationale de l’Assurance Maladie, alimenté par les cotisations accidents du travail - maladies professionnelles payées par les entreprises.